Detección en producción · Asterisk + Vicidial

Detecta buzones de voz
con inteligencia artificial

NeerBat analiza el audio de tus llamadas salientes en tiempo real y detecta automáticamente si contestó un buzón de voz, un humano o un tono de llamada — sin depender de tonos ni silencios.

Escucha el saludo

Toma una copia del audio apenas descuelgan, sin intervenir la llamada.

Analiza el timbre

Descompone la huella acústica y la compara contra miles de saludos reales.

MACHINE97%
HUMAN91%
RINGBACK88%

Decide en 2 segundos

Corta el buzón o entrega la persona, antes del primer "alo".

< 2s
Latencia de detección
95%+
Precisión MACHINE
3
Clases detectadas
$1
+ IVA por intento

Cómo funciona NeerBat

Cuando el ejecutivo escucha "deje su mensaje después del tono", ya perdió 20 segundos. NeerBat escucha esos primeros segundos por él y decide antes de pasarle la llamada.

Por qué no basta con detectar tonos

Los detectores clásicos miden silencios y duración del saludo. Un buzón que parte con "¿Hola?" los engaña, y una persona que contesta callada también. Se equivocan justo en los casos que importan.

Qué hace distinto NeerBat

Analiza el timbre del audio, no su ritmo. Una grabación comprimida por la red telefónica suena distinto a una voz en vivo, aunque digan lo mismo. Eso no se puede fingir.

Qué gana tu operación

El ejecutivo deja de gastar su turno hablándole a máquinas. Cada buzón que NeerBat corta es un intento más de contacto real en el mismo tiempo de trabajo.

1

Instala el agente

Un script instala el agente en cualquier servidor Linux. No se toca tu dialplan ni tu discador: el agente se conecta por AMI y observa. Solo necesitas conexión AMI al Asterisk — puede correr en el mismo servidor o en uno separado. Genera tu API key desde el panel, ágregála en /etc/buzon/monitor.conf y listo.

2

Llamada sale

Cuando el otro lado descuelga, el agente toma una copia del audio — no interviene la llamada, solo escucha en paralelo. Le bastan los primeros segundos: nadie necesita oír un saludo completo para saber si es una grabación.

3

IA clasifica

El audio viaja al motor, que lo descompone en su huella acústica (MFCC) y la compara contra miles de saludos reales ya clasificados. Devuelve la respuesta con un porcentaje de confianza, no un sí o no a ciegas.

4

Asterisk actúa

Si es buzón, la llamada se corta sola y el número queda marcado para reintentar a otra hora. Si hay una persona, entra al ejecutivo con el saludo todavía en curso. Todo esto ocurre antes de que suene el aviso en su pantalla.

Lo que pasa en los primeros 2 segundos

0,0 s Descuelgan El canal conecta. Empieza a sonar el saludo, sea de una persona o de una grabación.
0,1 s Empieza a escuchar El agente toma el audio en paralelo. La llamada sigue igual: nadie nota nada.
~1,5 s El motor responde Vuelve la clasificación con su porcentaje de confianza.
< 2 s Se decide Buzón: corta. Persona: entra al ejecutivo. Todo antes del primer "alo".
HUMAN

Contestó una persona. La llamada pasa al ejecutivo de inmediato.

MACHINE

Es un buzón o una contestadora. Se corta y el número se reintenta a otra hora.

RINGBACK

Aún está timbrando: nadie contestó todavía. El agente sigue escuchando.

NeerBat no disca ni gestiona clientes. Es una pieza que se suma al discador que ya tienes — Asterisk o Vicidial — y hace una sola cosa: decir quién contestó. Tu operación sigue funcionando igual, con menos tiempo perdido.

[2026-05-06 12:03:11] nueva llamada: 1746532991.4823
[2026-05-06 12:03:11] AUTH OK — api_key válida
[2026-05-06 12:03:13] MACHINE (97%) — colgando
 
[2026-05-06 12:04:02] nueva llamada: 1746533041.4831
[2026-05-06 12:04:02] AUTH OK — api_key válida
[2026-05-06 12:04:04] HUMAN (91%) — pasando a agente

Todo lo que necesitas

Diseñado para producción desde el primer día, con seguridad y monitoreo incluidos.

🧠

Motor MFCC + SVM

Clasificador entrenado con miles de grabaciones reales. Distingue buzones de voz de humanos con alta precisión sin depender de silencios ni tonos DTMF.

Latencia menor a 2 segundos

El motor procesa el audio en paralelo con workers independientes. La detección llega antes de que el buzón termine de hablar.

🔐

API key por cliente

Cada agente Asterisk se autentica con su propia clave. Sin claves globales compartidas. Revocación instantánea desde el panel.

📊

Panel de monitoreo

Visualiza detecciones en tiempo real, historial de llamadas, créditos consumidos y logs del agente desde un panel web centralizado.

🔌

Integración nativa Asterisk

Agente escrito en C puro. Sin Node, Python ni dependencias externas en el servidor de telefonía. Funciona con Vicidial y cualquier dialplan.

💳

Pago por intento

Sin planes ni mensualidades. Recargas saldo cuando lo necesitas y pagas solo por cada intento de llamada analizado. Los créditos no vencen.

Simple y sin sorpresas

El servicio funciona con recarga de saldo, no con planes. Recargas cuando quieras y usas los créditos a tu ritmo. Sin mensualidades, sin contratos, sin límites de agentes.

01

Creas la cuenta

Te registras en el panel y obtienes tu API key. No hay contrato ni mensualidad.

02

Cargas saldo

Recargas desde la misma página el monto que quieras. Los créditos no vencen y se descuentan por intento analizado.

03

Hablas con soporte

Te acompañamos a dejar el agente configurado y conectado a tu Asterisk. No lo tienes que resolver solo.

04

Empiezas a consumir

Cada llamada analizada descuenta del saldo. Ves el consumo en vivo y te avisamos antes de que se acabe.

Los resultados entran a tu sistema

Cada clasificación queda disponible por API para que la escribas en tu CRM, tu discador o donde lleves la gestión. NeerBat no reemplaza tu sistema: lo alimenta.

GET /api/v1/llamadas/{id}
{
  "id": "1746532991.4823",
  "numero": "56912345678",
  "resultado": "MACHINE",      // MACHINE | HUMAN | RINGBACK
  "confianza": 0.97,
  "duracion_analisis_ms": 1480,
  "accion": "reintentar_otra_hora",
  "fecha": "2026-08-28T12:03:13-04:00"
}

También puedes recibirlos por webhook: cada vez que se clasifica una llamada, te avisamos al endpoint que nos indiques. Así tu CRM se entera al instante, sin tener que preguntar.

Pide tu cuota

Cuéntanos cuántas llamadas haces al mes y te decimos cuánto saldo necesitas. Te ayudamos a dejar el agente configurado en tus servidores.

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